Меню
Close
Свяжитесь со мной 
WhatsApp
VK
Mail
Phone

Как выражать
несогласие,
не проявляя
недоброжелательности

Такт, толерантность и понимание дадут вам возможность не соглашаться, не проявляя недоброжелательности

Уясните свою точку зрения


Прежде чем высказывать несогласие, убедитесь, что вы действительно не согласны. Может быть, вы просто не поняли представленные аргументы либо не так интерпретировали сообщение. Не стесняйтесь задавать вопросы. Убедитесь, что в полной мере поняли сказанное.

Бывает так, что вы отчасти согласны, а отчасти - нет. Разделите сферы согласия и разногласий. Таким образом вы сможете направлять ваши аргументы конкретно в сферу разногласий.


Будьте вежливы


Разногласия обсуждаются для того, столбы рассмотреть другой подход к возникшей проблеме. Чтобы достичь этой цели, вам надо склонить собеседника на свою сторону, а этого грубостью и наглостью не добьешься.


Помогите другому сохранить авторитет: как указать на ошибку


Разумеется, ошибки необходимо обнаружить и исправить, но это следует делать менее показательным способом. Следует сообщить коллеге об ошибке с глазу на глаз а не в присутствии всего коллектива. Если ошибаетесь вы - признайте это, быстро и решительно.


Сосредоточтесь на проблеме, а не на человеке


Ни в коем случае не позволяйте дискуссии перерасти в личный конфликт. Не говорите «ваши идёт туманны» или «вы это не пролумали». Конкретизируйте моменты, с которыми вы не согласны, и обсуждайте из, а не мышление оппонента.


Помните, что вам и вашему собеседнику предстоит долгое время работать вместе. Любой негативный комментарий в его адрес осложнении ваши дальнейшие отношения.


Как отклонить совет, не причинив обиды


Действительно не все идеи одинаково хороши. На одну полезную приходится много бесполезных. Эдисон, прежде чем создал работоспособную электролампочку, исследовал тысячи негодных идей. Поэтому мы должны научиться отвергать бесполезные предложения так, чтобы не причинить обиды.


Никогда не отклоняйте предложение в присутствии других. Не заставляйте человека чувствовать себя неловко перед всем отделом.


Поблагодарите за идею и пообещайте позже обсудить ее в частной беседе.


Шесть правил несогласия


1. Оправдывайте других. Возможно, человек, позволивший себе резкое высказывание, на самом деле очень чувствителен. Может, прежний болезненный опыт заставляет его реагировать именно таким образом.


2. Постарайтесь понять, почему этот человек всегда старается остаться при своем мнении. Помогите ему поверить, что вы услышали его и искренне пытаетесь оценивать происходящее с его точки зрения.


3. Проявля несогласие с кем-либо, всегда берите на себя ответственность за свои чувства. Отвечайте, используя, в собственных высказываниях исключительно местоимение «Я». Когда вы начинаете предложение с «Вы», это звучит так, как будто вы обвиняете своего собеседника. И тогда он немедленно начинает защищаться, а это снижает ваши шансы на то, что ваша точка зрения будет услышана.


4. Высказывая свое мнение, сглаживайте острые углы. Начинайте с фраз «я слышу, вы сказали...» или «я ценю вашу точку зрения на...». Употребляет «Я», а не «Вы сказали...», иначе это будет звучать конфронтационно.


5. Выбросьте из вашего словарного запаса слова «но» и «однако». Сказав «Я ценю вашу точку зрения», продолжайте «и...» или сделайте паузу и не говорите ничего. Слово «но» отрицает все сказанное ранее


6. Подтверждайте фактами свою точку зрения. Контролируйте эмоции. Перед тем как начать разговор, задайте себе следующие вопросы:

Что я думаю?

Почему я так думаю?

Какими фактами я располагаю

И только затем говорите.




Made on
Tilda